管理者与管理的本质

作为管理者，外界对你有着多重期望。

你要成为中流砥柱；你是领袖，是创新者；

你得变身魔术师（变戏法般地给员工加薪，随时都能得到所需的资源和更多的员工）；

你需要成为和善的叔叔/阿姨，及时奉献出其他人可以靠着哭泣的肩膀；

你需要成为一个有活力、能够激励他人的人；

你是严格而公平的裁判；

你得有外交手段，是个政治家，还得是位炼金术师（不，这和魔术师不一样）；

你是个保护者，是位救世主，你还得是个圣人。

你要对一大群人负责：聘用这些人很可能不是你的决定，你可能不喜欢他们，可能和他们毫无共同点，他们可能也不怎么喜欢你。

你得又哄又劝，才能让他们在上班时间里认真工作。

你还需要对他们的身体、情绪和精神健康负责。

你得保证他们不会伤害自己，也不会互相伤害。

你需要确保他们按照行业标准完成工作。

你还必须明确了解自己的权利、他们的权利、公司的权力和工会的权力。

最重要的是，你还需要出色地完成本职工作。

你还必须保持冷静和镇定——你不能大喊大叫，不能摔东西，也不能有偏好。

管理这个行当，要求实在太高了……

你有责任照顾自己的团队，激励他们发挥最大的潜力。

团队成员有时候表现得就像一群小孩子——你还不能打他们的屁股（可能连解雇他们的权力也没有）。

其他时候，他们又会变成爱耍脾气的青少年——睡得晚导致其对任何事都没有兴趣，没兴趣就不愿意做任何实际工作，还总是早退，等等。

你还得成为更高级别管理层和员工之间的缓冲区。

高层可以做出荒谬的决定，但你必须：

（1）说服自己的团队，

（2）不要公开抱怨或者嘲笑，

（3）不管多么荒谬，也要让团队着手工作。

你还得为“今年不涨工资”找出合理的理由，即便这么做会让你的团队士气低落。

你还得保守和业务接管、企业合并、收购、保密交易、高层管理人员离职等有关的各种秘密，尽管谣言早已满天飞，手下员工天天向你发问。

你不仅需要负责人事，还要负责预算、纪律处分、人际沟通；

你还需要提高员工的工作效率，解决法律、工会纠纷；健康与保险、人事纠纷、养老金、病假津贴、产假、父亲照顾新生儿的休假、节假日、停薪离职、请假、工作时间安排，

这些问题也都得靠你解决；激励员工、送礼物、制定勤务轮值表和行业标准是你的工作职责；

连防火演习、急救、空气净化、取暖、修理管道、处理停车位、照明、购买办公用具和资源以及茶叶、咖啡这种东西，可能都得由你负责。

对了，别忘了解决客户需求这些“小事”。你还得和其他部门、其他团队、客户、上级、高层管理人员、董事会、股东和会计部门（除非你是会计部门的负责人）斗智斗勇。

外界还期望你成为榜样。

这意味着你必须准时上班，坦率地面对每个人，会穿衣打扮，努力而勤奋地工作，经常加班，保持中立，有责任心，关心体贴员工，见多识广，不随意批评人。

要求可真高啊。

你还得做好被嘲讽的心理准备,不仅你的员工、股东会评判你，连公众都会把你看成是没用的家伙，甚至是多余的人物。

我们首先需要明确“管理”的真正含义。

这远比想象中有难度。每个人都是管理者——父母、自由职业者、企业家、受雇者。

每个人都不得不做一些“管理”工作。即便管理的对象可能只是我们自己，但我们还是要应对各种问题，最高效地利用现有资源，去激励、计划、经历、加速、监控、衡量成功、设定标准、设定预算、执行并实施工作。只不过有些人需要和更大规模的团队一起完成这些工作，但基础内容大同小异。

哈佛商学院将管理者定义为“通过他人获得结果的人”。

伟大的管理大师彼得·德鲁克（PeterDruker）表示，管理者是“有责任计划、执行并监控的人”；

而澳大利亚管理学院对管理者的定义则是“为了取得成果而计划、领导、组织、分派任务、控制、评估和制定预算的人”。

管理者是一个属于某组织机构管理团队的雇员，负责在人事、财务和原料管理方面的工作，以实现组织机构的目标。管理者有责任管理人力资源、人际沟通，实践并提升组织价值、行为准则及组织文化，领导并管理组织内的变化。

不管怎么说都行。不论形式为何，某种程度上说我们都是管理者，我们都需要做一些管理工作。

能让生活变得更轻松的，都是好事。

管理的法则其实很简单。

管理不等于阴险狡诈的手段，实际上，所有的管理方式都显而易见,是有法则可循的，认真思考每一条法则并成功实施，你会发现自己的工作和生活将出现巨大变化。